干内审,必须挺直腰杆!无法改变,尽可“再见”!
- 2019-10-21 11:10:00
- 理查德·钱伯斯 / 文,陈国华 / 译 转贴
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最近,全球各大报纸的头条新闻都在关注,因为某大型上市公司执行了不当的与股票挂钩的薪酬计划,该公司的首席审计官(CAE)辞职了。至于这两件事之间的联系,有很多猜测,有人认为,这名CAE可能是迫于公司的压力而退出的。我不知道事实的真相,但仅仅是这种猜测,就再次激发了关于CAEs在一个有害的或盲目的文化环境中应该如何应对的讨论。
在我的博客中,我曾多次讨论过这个话题。其中,2014年我发表了一篇关于CAEs在高层基调混乱的环境中工作所面临的挑战的文章。作为内部审计人员,我们比大多数人更能理解高层基调强硬对组织的影响。它会影响一个组织的文化,通常也会影响组织本身——不管是好是坏。一个强有力和积极的基调设定了一个明确的方向——操作上、伦理上和道德上——并使大家能够做好自己的工作,有所有我们的利益相关者服务。
正如我在2014年博文所指出的:
对某些组织来说,管理层和/或董事会似乎完全听不懂,或者无法清晰地表达清晰的道路或目标。更糟糕的是,他们所设定的基调并不尽如人意,甚至是适得其反。其恶劣影响可能被忽视,也可能变得非常明显:目标和目的没有实现,士气和生产率下降,收入和利润率大幅下降。
当高层基调无法传达出去时或平淡无奇时,任何人,包括内部审计人员,都很难确定最佳的行动方案。
作为内部审计人员,当高层的基调无效甚至是有害,从而导致我们做出积极改变的能力受到损害时,我们该怎么办?这是我们这个行业面临的一个经久不衰的问题。
我在2014年讨论这个问题时,我天真地宣称这个问题“不像过去那么普遍了”。我说:“董事会和审计委员会对管理层的能力(或无能)越来越敏感。”噢我的天!这种乐观的看法显得如此苍白。自2014年以来,我写过无数关于企业的博客,这些企业的不良文化和无能的董事会导致了数十亿美元股东价值的损失。
有一件事是明白无误的:内部审计师不能也不应该试图在有毒文化中共存。在文化环境不好的地方,我们的首要任务必须是不知疲倦地引导和协助管理层/董事会纠正错误。这是我们的使命。也是我们为公众服务的方式之一。
很多文章都在讨论毒性文化。然而,正如我所指出的,“最终,文化本身可能不是真正的罪魁祸首;真正的罪魁祸首是那些把有害的想法和行为带到组织环境中来的人。破坏性的企业文化只是更深层次问题的征兆。”我们必须尽一切努力在我们的组织中培育更强大的文化。
但说到底,我们每个人都有责任决定我们是否继续在这种有害的文化环境中工作。我们中的一些人可以通过努力来扭转糟糕的局面。然而,如果我们被忽视、被规避、或者(更糟的是)遭到报复,我们的最后一句话可能是“再见”。离开一个陷入困境的组织是一个艰难的决定,这应该也是最后的选择。但每个人都需要有一种成就感,知道我们的努力工作可以带来改变。然而,冷酷无情的事实是,当管理层无法或不愿做出改变时,内部审计人员能做出改变的机会可能是有限的。
重要的是,我们每个人都要牢记我们对组织的承诺,并努力实现积极的改变。我们还需要评估我们希望实现的目标。每个组织都是独特的,每个内部审计师都有独特的目标。我希望我们都能找到一个能有所作为的工作环境。对一些内部审计人员来说,这可能是我们面临的巨大挑战之一。 对于另外一些内部审计人员而言,可能需要挺直腰杆,勇敢地对有毒文化说“再见”。
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